Un expert informatique réactif,
toujours là quand vous en avez besoin
Assistance à distance incluse, priorité de réponse et avantages abonnés. Jusqu'à 3 appareils couverts. 1er mois offert.
Deux forfaits, une seule promesse
Choisissez selon votre besoin : assistance à distance, ou avec une visite incluse.
Sérénité
Idéal pour démarrer · 1 PC/Mac
- ✓ Jusqu'à 1 PC / Mac (usage privé)
- ✓ Assistance à distance (WhatsApp / appel / prise en main)
- ✓ 60 min/mois — cumul 2 mois (max 120 min)
- ✓ Priorité sous 48h sur créneaux
- ✓ −10€ sur 1 dépannage à domicile (1h) / mois
Paiement sécurisé via Stripe
Confort
Jusqu'à 3 appareils du foyer
- ✓ Jusqu'à 3 appareils du foyer (PC, Mac, smartphone, tablette)
- ✓ Assistance à distance (WhatsApp / appel / prise en main)
- ✓ 90 min/mois — cumul 2 mois (max 180 min)
- ✓ Priorité 24–48h sur créneaux
- ✓ 1 intervention à domicile / trimestre incluse (1h max)
- ✓ Dépassement : 30€/h seulement
Paiement sécurisé via Stripe
Comment ça se passe ?
Simple, rapide, sans surprise.
Je choisis mon forfait
Je sélectionne Sérénité ou Confort et je m'abonne en ligne via Stripe en 2 minutes.
Je contacte via WhatsApp
Au moindre souci informatique, j'envoie un message. Je reçois une réponse sous 24–48h sur créneaux.
Prise en main à distance
Le problème est résolu à distance si possible. Le temps est déduit de mon crédit mensuel.
Visite si nécessaire
Si une intervention physique s'impose, on planifie. Incluse (Confort) ou remisée (Sérénité).
FAQ rapide
Des réponses claires, sans jargon.
Comment fonctionne le crédit minutes ?
Votre forfait inclut 60 min/mois (Sérénité) ou 90 min/mois (Confort) d'assistance à distance. Je vous indique le temps restant avant chaque prise en main.
Les minutes non utilisées sont-elles perdues ?
Le crédit est cumulable sur 2 mois maximum. Au-delà, le solde non utilisé est remis à zéro.
"3 appareils", ça veut dire quoi exactement ?
Jusqu'à 3 appareils du foyer — PC, Mac, smartphone ou tablette — pour un usage privé uniquement.
Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?
Récupération de données complexe (disque HS), réparations matérielles, matériel professionnel, serveurs / NAS avancés. Certaines opérations lourdes peuvent être proposées en prestation séparée.
Que se passe-t-il en cas d'impayé ?
Le service peut être suspendu jusqu'à régularisation du paiement.
Puis-je résilier avant 12 mois ?
L'abonnement est avec engagement 12 mois. Contactez-moi par email ou téléphone pour toute situation particulière.
Prêt à dire stop aux galères informatiques ?
Choisissez votre forfait, profitez du 1er mois offert et bénéficiez d'un support réactif tout au long de l'année.