Votre assistance informatique
à l'année.
Un forfait mensuel pour être aidé à distance dès qu'un souci arrive, sans payer à chaque appel. Le 1er mois est offert.
Deux forfaits
À distance seulement, ou avec une visite à domicile incluse.
- Assistance à distance : WhatsApp, appel, prise en main
- 60 min / mois, cumulables sur 2 mois (120 min max)
- Réponse sous 48 h, sur créneaux
- −10 € sur un dépannage à domicile (1 h) par mois
🔒 Paiement sécurisé via Stripe
- Assistance à distance : WhatsApp, appel, prise en main
- 90 min / mois, cumulables sur 2 mois (180 min max)
- Réponse sous 24 à 48 h, sur créneaux
- 1 intervention à domicile par trimestre incluse (1 h max)
- Au-delà : 30 € / h
🔒 Paiement sécurisé via Stripe
Comment ça se passe
Simple, sans surprise.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le crédit de minutes ?
Votre forfait inclut 60 min (Sérénité) ou 90 min (Confort) d'assistance à distance par mois. Les minutes non utilisées se cumulent sur 2 mois au maximum, puis le solde repart à zéro. Nous vous indiquons le temps restant avant chaque prise en main.
Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?
Les réparations matérielles, la récupération de données sur un disque en panne, le matériel professionnel et les serveurs ou NAS avancés. Ces opérations peuvent faire l'objet d'un devis séparé.
Puis-je changer d'avis après l'abonnement ?
Oui : vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Si vous avez demandé à être aidé pendant ce délai, seul le service déjà fourni reste dû.
Comment résilier ?
L'abonnement comporte un engagement de 12 mois. Les conditions de résiliation et de renouvellement sont détaillées dans nos CGV. Pour toute question, appelez-nous ou écrivez à contact@informatikassist.fr.
Et en cas d'impayé ?
Le service est suspendu jusqu'à régularisation du paiement.
On s'occupe de votre informatique ?
Choisissez votre forfait, le 1er mois est offert.