Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 21/05/2025
1. Informations légales
Le présent site est édité par :
- Informatik Assist – SASU
- SIRET : 93407256200010
- Adresse : 49 Boulevard Du Chapeau Rouge, 45550 Saint Denis de L'Hôtel
- Email : contact@informatikassist.fr
- Téléphone : 07 59 63 70 29
2. Objet
Les présentes CGV régissent la vente de produits et la prestation de services informatiques proposés par Informatik Assist, en présentiel ou en ligne via le site informatik-assist.com.
3. Produits et services
Les produits vendus sont des équipements informatiques, téléphoniques et accessoires (coques, protections, etc.). Les services incluent montage PC, dépannage, maintenance, formations et autres prestations sur mesure.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées en ligne ou directement par contact. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Informatik Assist se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou non conforme.
5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC. Informatik Assist se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
6. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. Le paiement en plusieurs fois (jusqu’à 4x) est disponible via nos partenaires. La commande est validée à réception du paiement complet ou du premier versement en cas d’échelonnement.
7. Livraison
Les livraisons sont disponibles en France métropolitaine. Les délais de livraison sont indicatifs. Informatik Assist ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.
8. Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien ou de la validation du service, sauf exceptions légales (produits personnalisés ou services exécutés intégralement avant la fin du délai avec accord du client).
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (2 ans) et contre les vices cachés. Toute réclamation doit être adressée par mail à contact@informatikassist.fr.
10. Responsabilité
Informatik Assist ne saurait être tenue responsable de l’usage inapproprié des produits ou services vendus. L’utilisateur est tenu de vérifier la compatibilité des produits avec ses équipements.
11. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la société.